Gizlilik Politikası

Pentalux Wave olarak, çevrimiçi eğitim platformumuzda sizlere güvenli ve şeffaf bir deneyim sunmayı en önemli önceliklerimizden biri olarak görüyoruz. Bu gizlilik politikası, platformumuzu kullanırken hangi bilgilerinizi topladığımızı, bu bilgileri nasıl işlediğimizi ve koruduğumuzu açıkça ortaya koymaktadır. Eğitim hizmetlerimizden faydalanan her kullanıcının kişisel verilerinin güvenliğini sağlamak için kapsamlı önlemler alıyoruz.

Bu belgeyi okuyarak, verilerinizin nasıl yönetildiğini detaylı bir şekilde öğrenebilirsiniz. Platformumuzu kullanmaya devam ederek, burada açıklanan uygulamaları kabul etmiş olursunuz.

Topladığımız Kişisel Bilgiler

Eğitim platformumuzu kullanırken, size daha iyi hizmet verebilmek ve öğrenme deneyiminizi kişiselleştirebilmek için çeşitli bilgiler topluyoruz. Hesap oluşturma sürecinde adınız, soyadınız ve e-posta adresiniz gibi temel kimlik bilgilerinizi istiyoruz. Bu bilgiler, platformda sizin için benzersiz bir profil oluşturmamızı ve size özel içerik sunmamızı sağlıyor.

Platformu kullanırken izlediğiniz dersler, tamamladığınız aktiviteler ve aldığınız notlar gibi eğitim verileriniz de sistematik olarak kaydedilir. Öğrenme sürecinizi takip etmenize ve ilerleyişinizi görebilmenize yardımcı olmak için bu verileri saklıyoruz.

Topladığımız Bilgi Kategorileri

Hesap bilgileri: Adınız, soyadınız, kullanıcı adınız ve şifreniz (şifreleriniz güvenli bir şekilde hashlenerek saklanır). Bu bilgiler hesabınıza erişim sağlamak ve kimliğinizi doğrulamak için kullanılır.
İletişim bilgileri: E-posta adresiniz ve isteğe bağlı olarak telefon numaranız. Size platform güncellemeleri, ders hatırlatmaları ve önemli duyurular göndermek için bu bilgileri kullanıyoruz.
Eğitim verileri: İzlediğiniz dersler, tamamlama oranlarınız, quiz sonuçlarınız ve ödevleriniz. Bu veriler öğrenme yolculuğunuzu kişiselleştirmek ve akademik başarınızı değerlendirmek için gereklidir.
Teknik veriler: IP adresiniz, tarayıcı türünüz, işletim sisteminiz ve cihaz bilgileriniz. Platform performansını artırmak ve güvenlik sorunlarını tespit etmek için bu bilgileri analiz ediyoruz.
Kullanım verileri: Platformda geçirdiğiniz süre, tıklama davranışlarınız ve gezinme alışkanlıklarınız. Kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve hangi içeriklerin daha ilgi çekici olduğunu anlamak için bu metrikleri inceliyoruz.
Profil tercihleri: Dil seçimleriniz, bildirim ayarlarınız ve öğrenme hedefleriniz (bu bilgileri siz sağlamayı seçerseniz). Platformu kişisel ihtiyaçlarınıza göre özelleştirmemize yardımcı olur.

Bazı bilgiler isteğe bağlıdır ve bunları paylaşıp paylaşmamaya siz karar verirsiniz. Ancak zorunlu bilgileri sağlamazsanız, platformun bazı özelliklerinden yararlanamayabilirsiniz. Örneğin, e-posta adresiniz olmadan şifre sıfırlama işlemi gerçekleştiremezsiniz.

Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Topladığımız bilgileri, eğitim platformumuzun temel işlevlerini yerine getirmek ve sizlere en iyi hizmeti sunmak için çeşitli şekillerde işliyoruz. Hesap yönetimi, kurs kayıtları ve öğrenme ilerlemesinin takibi gibi temel hizmetler için bu verilere ihtiyaç duyuyoruz. Ayrıca platformun güvenliğini sağlamak, yetkisiz erişimleri önlemek ve teknik sorunları gidermek için de bu bilgileri kullanıyoruz.

Hesap yönetimi ve kimlik doğrulama: Giriş yapmanızı sağlamak, hesap güvenliğinizi korumak ve size özel dashboard'unuzu göstermek için kullanıyoruz. Şifreleriniz endüstri standardı kriptolama teknikleriyle korunur.
Eğitim içeriği sunumu: İlgi alanlarınıza ve öğrenme seviyenize uygun kurslar önermek, ilerlemenizi takip etmek ve sertifikalarınızı oluşturmak için verilerinizi analiz ediyoruz.
Platform iyileştirmeleri: Kullanıcı davranışlarını inceleyerek hangi özelliklerin daha kullanışlı olduğunu anlıyor ve platformumuzu sürekli geliştiriyoruz. Bu sayede daha sezgisel bir kullanıcı arayüzü tasarlayabiliyoruz.
İletişim ve destek: Size önemli güncellemeleri bildirmek, sorularınıza yanıt vermek ve teknik destek sağlamak için iletişim bilgilerinizi kullanıyoruz. Pazarlama e-postaları için her zaman ayrı onayınızı alıyoruz.
Güvenlik ve dolandırıcılık önleme: Şüpheli aktiviteleri tespit etmek, hesap ihlallerini önlemek ve platform güvenliğini sağlamak için sistemlerimizi sürekli izliyoruz.
Yasal yükümlülükler: Geçerli yasaların gerektirdiği durumlarda, verilerinizi yasal taleplere yanıt vermek veya platform kullanım koşullarını uygulamak için kullanabiliriz.

Verilerinizi asla üçüncü taraflara satmıyoruz. Yalnızca bu politikada belirtilen amaçlar doğrultusunda ve yasal gereklilikler çerçevesinde kullanıyoruz. İşlem amaçları dışında verilerinizi kullanmak istediğimizde, sizden açık onay alacağız.

Üçüncü Taraf Veri Toplama

Platformumuzun düzgün çalışması ve size daha iyi hizmet sunabilmemiz için bazı güvenilir üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarıyla çalışıyoruz. Bu servisler, analitik araçlarından ödeme işlemcilerine kadar değişiklik gösterir. Her bir üçüncü taraf servis, kendi gizlilik politikalarına tabidir ve sizden belirli bilgiler toplayabilir.

Kullandığımız Üçüncü Taraf Hizmetler

Analitik platformlar: Web sitesi trafiğini, kullanıcı etkileşimlerini ve platform performansını ölçmek için analitik araçlar kullanıyoruz. Bu hizmetler çerezler aracılığıyla gezinme verilerinizi toplayabilir ve bu bilgileri anonim istatistikler oluşturmak için işler.
Ödeme işlemcileri: Kurs satın alımları ve abonelik ödemeleri için güvenli ödeme sistemleriyle entegreyiz. Kredi kartı bilgileriniz gibi hassas finansal veriler doğrudan bu sağlayıcılar tarafından işlenir ve bizim sunucularımızda saklanmaz.
İçerik dağıtım ağları: Video derslerimizi ve diğer eğitim materyallerini hızlı bir şekilde sunmak için CDN hizmetleri kullanıyoruz. Bu hizmetler IP adresinizi ve konum bilgilerinizi size en yakın sunucudan içerik göndermek için kullanabilir.
E-posta servisleri: Platform bildirimleri, ders hatırlatmaları ve haber bültenleri göndermek için üçüncü taraf e-posta platformları kullanıyoruz. Bu servisler e-posta açma oranları ve tıklama istatistikleri gibi metrikleri takip edebilir.
Bulut depolama: Eğitim materyallerinizi ve kullanıcı verilerinizi güvenli bulut sunucularda saklıyoruz. Bu sağlayıcılar endüstri standardı güvenlik protokollerine uygun olarak seçilmiştir.

Bu üçüncü taraf hizmetlerin seçiminde çok titiz davranıyoruz ve yalnızca güvenilir, gizlilik standartlarına uyan şirketlerle çalışıyoruz. Ancak bu servislerin kendi gizlilik politikalarını incelemenizi de öneririz.

Veri Güvenliği ve Gizlilik

Kişisel bilgilerinizin güvenliği bizim için son derece önemlidir ve bu konuda çok katmanlı bir yaklaşım benimsiyoruz. Teknik, idari ve fiziksel güvenlik önlemleri alarak verilerinizi yetkisiz erişime, kayba veya kötüye kullanıma karşı koruyoruz. Ancak internetin doğası gereği, hiçbir sistem %100 güvenli olamaz — bu nedenle güçlü şifreler kullanmanız ve hesap bilgilerinizi gizli tutmanız çok önemlidir.

Uyguladığımız Güvenlik Önlemleri

Veri şifreleme: Hassas bilgileriniz hem aktarım sırasında (SSL/TLS protokolleri) hem de sunucularda saklama aşamasında modern şifreleme teknikleriyle korunur. Özellikle şifreleriniz tek yönlü hash algoritmaları kullanılarak saklanır.
Erişim kontrolleri: Yalnızca görevleri için gerekli olan çalışanlarımız verilerinize sınırlı erişim hakkına sahiptir. Tüm erişimler loglanır ve düzenli olarak denetlenir.
Düzenli güvenlik testleri: Sistemlerimiz periyodik olarak güvenlik açıklarına karşı taranır ve penetrasyon testlerine tabi tutulur. Tespit edilen zafiyetler hızla giderilir.
Veri minimizasyonu: Yalnızca gerçekten ihtiyaç duyduğumuz bilgileri topluyoruz ve bunları ihtiyaç olmadığında güvenli bir şekilde siliyoruz. Bu yaklaşım olası veri ihlallerinin etkisini azaltır.
Yedekleme prosedürleri: Verileriniz düzenli olarak yedeklenir ve bu yedekler de şifreli bir şekilde saklanır. Veri kaybı durumunda bilgilerinizi kurtarabilmemizi sağlar.
Güvenlik farkındalığı: Çalışanlarımız düzenli olarak veri güvenliği ve gizlilik konularında eğitim alır. İnsan faktörünün güvenlikte önemli bir rol oynadığının farkındayız.

Bir güvenlik ihlali durumunda, yasal yükümlülüklerimiz doğrultusunda etkilenen kullanıcıları ve ilgili otoriteleri hızla bilgilendiririz.

Düzenleyici Uyumluluk

Pentalux Wave, yürürlükteki tüm veri koruma düzenlemelerine uymayı taahhüt eder. Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve diğer ilgili yasal çerçeveler doğrultusunda hareket ediyoruz. Kullanıcılarımızın veri koruma hakları konusunda şeffaf olmaya ve bu hakların kullanılmasını kolaylaştırmaya özen gösteriyoruz.

Platformumuz, veri işleme faaliyetlerinde yasal dayanaklara sahiptir — bunlar genellikle hizmet sözleşmesinin ifası, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya meşru menfaatlerimizdir. Hassas işlemler için ayrıca açık rızanızı alırız. Veri koruma haklarınızı kullanmak istediğinizde, talebinizi makul sürede değerlendirip yanıtlıyoruz.

Gizlilik Politikası Güncellemeleri

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleme hakkını saklı tutuyoruz. Yasal gereksinimlerdeki değişiklikler, platform özelliklerindeki yenilikler veya iş uygulamalarımızdaki değişimler bu güncellemeleri gerekli kılabilir. Önemli değişiklikler yaptığımızda, sizi e-posta yoluyla veya platform üzerinde belirgin bir bildirim göstererek haberdar edeceğiz.

Politikamızı periyodik olarak gözden geçirmenizi öneririz, böylece bilgilerinizin nasıl korunduğu konusunda güncel kalırsınız. Politika güncellemelerinden sonra platformu kullanmaya devam etmeniz, yeni koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Sorular ve Geri Bildirimler

Gizliliğiniz veya veri işleme uygulamalarımız hakkında sorularınız varsa, her zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Platformumuzun yardım bölümü üzerinden destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Veri koruma haklarınızı kullanmak istediğinizde veya verilerinizle ilgili bir endişeniz olduğunda, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

Gizlilik konusundaki tüm talep ve şikayetler ciddiyetle ele alınır ve en kısa sürede yanıtlanır.

Son güncelleme tarihi bu sayfanın en üstünde belirtilmiştir. Bu politika, Pentalux Wave platformunu kullanırken kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.